En Truecaller, valoramos tu privacidad y queremos que comprendas cómo procesamos tus datos. A continuación, te ofrecemos un resumen rápido sobre los tipos de información que recopilamos y cómo la utilizamos.

Ten en cuenta que algunas funciones pueden variar según tu sistema operativo. Por ejemplo, las funciones de llamadas y mensajería solo están disponibles en Android. Además, Truecaller no está diseñado para menores de edad, y no puedes utilizar la aplicación si no tienes la edad legal para firmar un contrato vinculante.

Este es un resumen breve para tu conveniencia. Para obtener todos los detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.

¿Qué datos procesamos?

Dependiendo de las funciones que utilices, podemos procesar los siguientes datos:

• Información de perfil – Incluye tu nombre y número de teléfono para la configuración y verificación de la cuenta.
• Información de contactos – Solicitamos acceso a tu lista de contactos para mostrar los nombres guardados cuando te llamen y para identificar números desconocidos mediante la base de datos de Truecaller.
• Comentarios de usuarios – Incluye reportes, comentarios, respuestas a encuestas y opiniones que nos proporcionas.
• Datos de llamadas – Incluye registros y datos de llamadas entrantes y salientes, como números de teléfono, duración y marcas de tiempo.
• Datos de mensajes – Incluye metadatos de SMS, como identificadores de mensajes, marcas de tiempo y tipos de medios incluidos en un mensaje. El contenido de los SMS solo se procesa en tu teléfono y no se carga en Truecaller.
• Datos de soporte – Incluye datos de uso de la aplicación e información compartida cuando te comunicas con nuestro equipo de soporte.
• Información del dispositivo – Incluye el tipo de dispositivo, dirección IP, ubicación general (por ejemplo, país o estado) e información sobre aplicaciones instaladas.
• Datos de uso – Incluye información sobre cómo usas e interactúas con la aplicación, además de registros de fallos.

Los datos que procesamos dependen de las funciones que utilices. Algunas funciones opcionales pueden requerir permisos o datos adicionales, como ubicación, cámara, archivos, fotos o micrófono, según se indique antes de su uso. También puedes optar por compartir información adicional con nosotros.

¿Por qué procesamos tus datos?

Procesamos datos con los siguientes propósitos cuando usas la aplicación Truecaller:

• Creación y verificación de perfil – Para crear tu cuenta y verificar tu número de teléfono.
• Identificación de llamadas – Para identificar números desconocidos en llamadas y mensajes, y mostrar el nombre del emisor cuando recibes una llamada. También puedes buscar números manualmente con la función de búsqueda de Truecaller y controlar cómo aparece tu perfil para otros usuarios.
• Detección y bloqueo de spam – Para mejorar la identificación de llamadas y detectar spam y fraudes.
• Llamadas – Para permitir realizar y recibir llamadas dentro de la aplicación.
• Mensajes – Para habilitar la mensajería, el bloqueo de spam y la categorización de mensajes.
• Gestión de contactos – Para permitirte administrar tu lista de contactos directamente en la aplicación, como marcar favoritos o editar nombres.
• Servicios y funciones adicionales – Para ofrecer otros servicios, como el Asistente y la Grabación de llamadas.
• Soporte y notificaciones – Para asistirte cuando te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte, enviar notificaciones dentro de la aplicación y mostrar mensajes en Truecaller.
• Personalización de servicios y anuncios – Para adaptar tu experiencia en la aplicación, incluyendo anuncios relevantes según tu uso de Truecaller.
• Mejora de la aplicación y análisis – Para analizar patrones de uso, mejorar el rendimiento y optimizar funciones.
• Protección de nuestros servicios – Para detectar, prevenir y abordar riesgos de seguridad, fraudes o usos indebidos de nuestros servicios.
• Cumplimiento legal – Para cumplir con nuestras obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos y responder a solicitudes legales.

Configuración de Privacidad

Tu privacidad está en tus manos. Puedes actualizar los detalles de tu perfil, controlar la visibilidad de tu información, revocar permisos o desactivar tu cuenta en el Centro de Privacidad. Si deseas excluir tu número de nuestra base de datos de búsqueda, puedes hacerlo aquí.