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TÉRMINOS DE SERVICIO DE TRUECALLER

Fecha de vigencia: 25 de mayo de 2018

Si usted reside fuera de la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo y Suiza ("Europa"), usted se está suscribiendo a estos Términos de Servicio con Truecaller International LLP. Si usted reside en Europa, los términos aplicables están disponibles aquí. 

Truecaller International LLP ("Truecaller" o "nosotros") ofrece a los usuarios ("Usuarios" o "Usted") servicios globales de comunidad telefónica tramitados a través de diversas aplicaciones y servicios de software, incluyendo, pero no limitándose a la aplicación "Truecaller". Las presentes Condiciones de servicio y la Política de Privacidad de Truecaller (las "Condiciones") regirán el uso que Usted haga de las aplicaciones de software, sitios web, API de servicios web, herramientas u otros servicios y funciones que Truecaller proporcione ocasionalmente (colectivamente los "Servicios"). Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, Usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Al utilizar la aplicación Truecaller Usted confirma que es residente del país fuera de Europa al que pertenece el código de marcación internacional del número de teléfono que ha registrado para acceder a nuestros Servicios. Cuando otros servicios de terceros estén disponibles como parte de nuestros Servicios, se aplicarán las condiciones de servicio y la política de privacidad de los respectivos terceros a cualquier uso que Usted haga de los mismos. Si Usted se registra en Truecaller como entidad comercial, Usted declara que tiene autoridad para vincular legalmente a dicha entidad. Para los Usuarios de Truecaller SDK y Truecaller Priority se aplicarán términos específicos de conformidad con los acuerdos respectivos de dichos servicios. Para los Usuarios de API, se aplican disposiciones adicionales de acuerdo con el API License Addendum (que se incorpora por referencia a estos Términos).

Ciertas características de los Servicios pueden estar sujetas a directrices, términos o reglas adicionales, que se publicarán en los Servicios en relación con dichas características. Todos estos términos adicionales, directrices y reglas se incorporan por referencia en estos Términos.

1. INFORMACIÓN PERSONAL

Estamos firmemente comprometidos con la seguridad y protección de la información personal de nuestros Usuarios y de los Servicios. La Política de Privacidad de Truecaller describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y procesamos la información personal y Usted reconoce y acepta que Truecaller puede recopilar, utilizar, compartir y procesar la información personal tal y como se describe en la misma.

2. CONCESIÓN DE DERECHOS

Salvo que se acuerde lo contrario por separado y por escrito entre nosotros o según se establezca en el API License Addendum y sujeto a Su cumplimiento de estos Términos en todo momento, Truecaller le concede a Usted un derecho personal, no exclusivo, intransferible y limitado a utilizar los Servicios para Su propio uso personal y no comercial. Usted no está autorizado a utilizar los Servicios de Truecaller en ningún dispositivo que no sea de su propiedad o que no esté bajo su control. Usted no puede copiar, descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, intentar obtener el código fuente, modificar o crear trabajos derivados de las aplicaciones de software Truecaller, de ninguna actualización ni de ninguna parte de las mismas (excepto y sólo en la medida en que cualquier restricción anterior esté prohibida por la ley aplicable o en la medida en que esté expresamente permitida por estos Términos o pueda estar permitida por los términos de licencia que rigen el uso de cualquier componente de código abierto incluido en las aplicaciones de software Truecaller).

A Usted no se le concede ningún derecho a utilizar el nombre, las marcas u otros símbolos comerciales de Truecaller. Todos los derechos no otorgados expresamente a Usted en virtud de estos Términos serán conservados por TrueCaller. 

En caso de que Usted desee utilizar cualquier parte de los Servicios como parte de Su propia aplicación o modificar cualquier parte de los Servicios, dicho uso estará sujeto a la aprobación previa por escrito de Truecaller y a que Usted suscriba un acuerdo de licencia independiente con Truecaller. Cualquier uso API, comercial o empresarial de los Servicios se regirá por el API License Addendum o por cualquier otro acuerdo independiente que pueda requerir Truecaller.

3. SOPORTE

Truecaller se esfuerza por proporcionar soporte técnico, mejoras y actualizaciones adecuadas y eficientes para los Servicios. No obstante, Truecaller no tendrá obligación alguna de proporcionar soporte o mantenimiento para los Servicios en virtud de estos Términos y se reserva el derecho de limitar o interrumpir el soporte, las mejoras y las actualizaciones proporcionadas ocasionalmente.

4. OBLIGACIONES Y RESTRICCIONES DEL USUARIO

Usted garantiza que cualquier información y otro contenido, como la información de Su perfil y la información relativa a los contactos incluidos en la agenda telefónica de Su dispositivo, que Usted pueda compartir con Truecaller como Usuario de los Servicios (conjuntamente, el "Contenido"), a su leal saber y entender, es correcta, no infringe la legislación aplicable, no corromperá ni interrumpirá los Servicios, y que Usted tiene derecho a compartir el Contenido con Truecaller para que Truecaller pueda prestar los Servicios y compartir el Contenido con otros Usuarios.

Salvo que se acuerde lo contrario por separado y por escrito entre nosotros, o según lo establecido en el API License Addendum, Usted no hará ningún uso comercial de los Servicios o del Contenido ni transferirá de ningún otro modo a título oneroso los Servicios o el Contenido. Usted se compromete a no cuestionar los derechos de Truecaller sobre los Servicios o cualquier Contenido proporcionado por otros Usuarios, ni a intentar hacer valer ningún derecho sobre los mismos, excepto aquellos derechos concedidos explícitamente en virtud de estos Términos. Usted se compromete a utilizar los Servicios y Contenidos únicamente en la forma expresamente permitida en estos Términos.

Usted se compromete a no utilizar los Servicios, Contenidos o información para intentar eludir el funcionamiento regular de los Servicios, o reducir las tarifas o contraprestaciones que podamos obtener de los Servicios por cualquier medio, incluyendo la creación de múltiples cuentas, redireccionamiento de tráfico, siguiendo otras prácticas fraudulentas o engañosas, creando un repositorio paralelo de los mismos, o tratando de eludir los Servicios o competir con nosotros. Además, no podrá eludir, sortear, evitar o incumplir ninguna restricción geográfica de los Servicios, sitios web y aplicaciones, ni ninguna otra restricción legal, contractual o técnica aplicable a la actividad en línea.

Queda estrictamente prohibida la extracción de cualquier información contenida en los Servicios, mediante el uso de sistemas automatizados o software para extraer datos, incluido cualquier Contenido y cualquier información de terceros accesible a través de los Servicios.

Usted no podrá utilizar los Servicios o el Contenido de ninguna manera que sea ilegal, perjudicial o que pueda ser considerada ofensiva por Truecaller, otros Usuarios o terceros. Usted se compromete a no explotar los Servicios o el Contenido de ninguna manera no autorizada, incluyendo, pero no limitado a, invadir o sobrecargar la capacidad de la red. Asimismo, Usted acepta no utilizar nuestros Servicios o Contenidos de ninguna manera para acosar, abusar, acechar, amenazar, difamar o infringir o violar de cualquier otro modo los derechos de cualquier otra parte, y Usted reconoce y acepta que Truecaller no es en modo alguno responsable de dicho uso por Su parte, ni de ningún mensaje o transmisión acosadora, amenazadora, difamatoria, ofensiva o ilegal que Usted pueda recibir como resultado del uso de los Servicios. A pesar de cualquier otro recurso disponible para Truecaller, Usted acepta que Truecaller puede suspender o terminar Su uso de los Servicios sin previo aviso si Usted utiliza los Servicios o el Contenido de manera prohibida, y que dicho uso se considerará un incumplimiento material de estos Términos.

Usted no puede utilizar o exportar o reexportar los Servicios, excepto según lo autorizado por la ley de los Estados Unidos y las leyes de la jurisdicción en la que se obtuvieron los Servicios. En particular, pero sin limitación, los Servicios no pueden ser exportados, reexportados o puestos a disposición (a) en ningún país o región embargados por el Gobierno de EE.UU. o (b) a cualquier persona en la Lista de Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de EE.UU. o la Lista de Personas Negadas del Departamento de Comercio de EE.UU. o la Lista de Entidades. Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que no se encuentra en ningún país o en ninguna lista. Si obtiene acceso a cualquiera de los Servicios basados en suscripción en violación de estos Términos, nos reservamos el derecho de cancelar dicha suscripción sin ningún reembolso de las tarifas de acuerdo con la ley aplicable.

Usted puede ponerse en contacto con Truecaller en support@truecaller.com para denunciar cualquier violación o infracción de Sus derechos por parte de los Usuarios de los Servicios.

 5. DERECHOS DE PROPIEDAD

Los Servicios están protegidos por leyes de derechos de autor y tratados internacionales de derechos de autor, así como por otras leyes y tratados de propiedad intelectual. Truecaller y sus licenciantes conservarán la propiedad de los Servicios y de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados, incluyendo sin limitación derechos de autor, marcas comerciales, nombres comerciales, derechos de base de datos y patentes. Solo se le concede un derecho limitado a utilizar los Servicios sujetos a estos Términos y no se considera que los derechos de propiedad intelectual sean transferidos o licenciados a Usted, excepto según se contempla en el presente documento.

6. CONTENIDO

Usted es el único responsable de cualquier contenido que publique o comunique directamente en los Servicios y se compromete a publicar o comunicar únicamente contenido que:

1. sea verdadero y no falso o engañoso;
2. no sea susceptible de ser considerado amenazador, despectivo, difamatorio, pornográfico, ofensivo desde el punto de vista racial o étnico, discriminatorio, insultante, calumnioso o de cualquier otro modo ilegal o inapropiado;
3. le pertenezca o tenga derecho a distribuirlo;
4. no constituya una infracción de los derechos de propiedad intelectual o de privacidad de terceros;
5. no constituya información que Usted no tenga derecho legal a distribuir (como información privilegiada o confidencial);
6. no contiene publicidad no solicitada o no autorizada, material promocional, "correo basura", "spam", "cartas en cadena", "esquemas piramidales" o cualquier otra forma de solicitación; y
7. no contenga virus de software o cualquier otra tecnología que pueda dañar los Servicios, o los intereses o la propiedad de nuestros Servicios o de los demás Usuarios de los Servicios.
8. sea preciso, justo y no sea despectivo hacia nosotros, los Servicios u otros Usuarios. Además, Usted acepta ser justo, preciso y no despectivo al informar sobre números, dejar comentarios, sugerencias, opiniones, testimonios y reseñas sobre los Servicios.

Truecaller agradece la oportunidad de ser notificado de cualquier contenido generado por el usuario objetable publicado o comunicado por un usuario directamente en o en los Servicios. Por favor contáctenos a support@truecaller.com para reportar cualquier contenido generado por el usuario. Truecaller se reserva el derecho, a su absoluta discreción, de eliminar cualquier contenido generado por el usuario de los Servicios.

7. CONTENIDO DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener enlaces a contenido externo proporcionado por sitios web y servicios de terceros. Dichos contenidos, sitios web y servicios de terceros pueden estar sujetos a los respectivos términos y condiciones de terceros y Truecaller no será responsable de dichos contenidos, sitios web o servicios de terceros.

8. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS 

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, TRUECALLER NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA NI REPRESENTACIÓN, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, CON RESPECTO A LOS SERVICIOS, SU CALIDAD, RENDIMIENTO, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y USTED ACEPTA QUE LOS UTILIZA POR SU CUENTA Y RIESGO.

Usted entiende y reconoce que los Servicios pueden no estar disponibles ocasionalmente y que Truecaller no será responsable de Su incapacidad para utilizar los Servicios por cualquier motivo.

Truecaller no garantiza ni declara que los Servicios estén disponibles para su uso en una ubicación concreta. En la medida en que Usted decida acceder a los Servicios y utilizarlos, lo hará por iniciativa propia y será responsable del cumplimiento de las leyes aplicables en relación con dicho acceso y uso de los Servicios.

 9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE TRUECALLER NO SERÁ RESPONSABLE EN NINGÚN CASO DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS Y BUENA VOLUNTAD, DERIVADOS DEL USO O DE LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS O DEL CONTENIDO, aun cuando se haya advertido de la posibilidad de tales daños. En particular, y sin limitación, Truecaller no será responsable de ninguna información almacenada o procesada en los Servicios, incluidos los costes de recuperación de dicha información. Su único derecho o recurso con respecto a cualquier problema o insatisfacción con los Servicios, es desinstalar las aplicaciones de Truecaller y dejar de utilizar los Servicios.

TRUECALLER NO SERÁ RESPONSABLE DE LA VALIDEZ, FIABILIDAD O EXACTITUD DEL CONTENIDO Y LA INFORMACIÓN FACILITADOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS Y EN RELACIÓN CON SU USO. CUALQUIER USO DEL CONTENIDO Y DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS SERÁ BAJO SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará o excluirá nuestra responsabilidad por cualquier responsabilidad que obligatoriamente no pueda limitarse o excluirse por ley, incluidos los derechos que Usted pueda tener como consumidor en virtud de la legislación obligatoria en materia de consumo.

10. TASAS

Truecaller ofrece ciertas funciones o servicios por los que habrá que pagar una cuota ("Servicios de Pago"). Su compra de los Servicios de Pago puede estar sujeta a tasas de cambio de divisas o diferencias en los precios en función de la ubicación. Si adquiere o se suscribe a dichos Servicios de pago, acepta pagarnos las tarifas aplicables ("Tarifas de Truecaller") y los impuestos de acuerdo con las condiciones de pago y facturación de terceros aplicables, según la plataforma que utilice, que se incorporan al presente documento por referencia. Se le cobrarán las tarifas e impuestos aplicables durante el período de suscripción a menos que cancele el Servicio de Pago, en cuyo caso Usted acepta seguir pagando estas tarifas hasta el final del período de suscripción aplicable. Podemos cambiar las Tarifas de Truecaller de vez en cuando publicando los cambios en los Servicios o notificándoselo con antelación. Todas las tarifas son no reembolsables, salvo que se disponga expresamente lo contrario en el presente documento o lo exija la legislación aplicable. El impago de estas tarifas puede dar lugar a la suspensión o cancelación de su Servicio o suscripción.

Dependiendo de la plataforma que esté utilizando, las tarifas de prepago de los Servicios pueden estar vinculadas a su dispositivo, así como a su número de teléfono. Por lo tanto, en algunos casos, si cambia de dispositivo o de tarjeta SIM, no podrá transferir el saldo a un nuevo dispositivo o tarjeta SIM y no se efectuará ningún reembolso en tales casos. Cualquier saldo restante de las tarifas de prepago que no se utilice en los doce (12) meses siguientes a la compra expirará sin derecho a reembolso.

Usted reconoce que es plenamente responsable de las tarifas de conexión a Internet y/o de telefonía móvil en las que pueda incurrir por el uso de nuestros Servicios. Para más información, por favor consulte a consulte a Su compañía, operador móvil, etc. 

11. TERMINACIÓN

Su derecho a utilizar los Servicios continuará hasta que se rescindan estos Términos. Truecaller podrá rescindir los Términos y Su uso de los Servicios en cualquier momento con un preaviso de treinta (30) días. Usted podrá rescindir los Términos en cualquier momento desinstalando las aplicaciones de Truecaller y dejando de utilizar los Servicios. Estos Términos se rescindirán automáticamente si Usted no los cumple. En caso de rescisión, Usted se compromete a dejar de utilizar los Servicios. En caso de rescisión por Su parte, o por parte de Truecaller debido a Su incumplimiento de estos Términos, no se le reembolsarán las cuotas de licencia ni otras cuotas prepagadas, si las hubiera. En caso de rescisión por parte de Truecaller sin causa justificada, se le reembolsarán las tarifas prepagadas no utilizadas previa solicitud por escrito por Su parte, siempre y cuando se incluya en Su solicitud un recibo de dichas tarifas y una instrucción de pago clara.

Las disposiciones de las secciones Exención de garantías, Limitación de responsabilidad, Rescisión y Legislación aplicable seguirán vigentes tras la rescisión de estos Términos.

12. CESIÓN 

Truecaller se reserva el derecho, a su entera discreción, de ceder y transferir libremente los derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos a cualquier tercero.

13. TÉRMINOS Y MODIFICACIONES ADICIONALES 

Dado que Truecaller presta Servicios globales, es posible que se apliquen Condiciones de Servicio adicionales a los Usuarios de determinadas jurisdicciones, que en tales casos estarán disponibles en apéndices y se incorporarán al presente documento.

Truecaller podrá modificar los Servicios en cualquier momento, por ejemplo, añadiendo o eliminando funciones o interrumpiendo los Servicios. Truecaller también se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento proporcionando los Términos revisados al Usuario o publicando los Términos revisados dentro de los Servicios. En caso de cambios sustanciales, el Usuario siempre será notificado al respecto y se le proporcionará la opción de terminar inmediatamente los Servicios. Si decide cancelar los Servicios, se le reembolsarán las tarifas prepagadas no utilizadas previa solicitud por escrito, siempre que incluya en su solicitud un recibo de dichas tarifas y unas instrucciones de pago claras. Las Condiciones revisadas entrarán en vigor en el momento de su publicación o notificación al Usuario. Siempre encontrará la última versión de estas Condiciones en https://www.truecaller.com/es-la/terms-of-service. Cualquier uso continuado por su parte de los Servicios tras la publicación o notificación de las Condiciones revisadas constituirá su aceptación de las mismas.

14. LEY APLICABLE

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la India. Usted acepta que cualquier acción o procedimiento legal puede llevarse a cabo exclusivamente en los tribunales competentes con jurisdicción en Nueva Delhi, India, y tanto Truecaller como Usted se someten irrevocablemente a la jurisdicción de dichos tribunales/cortes.