ESTAFAS DE VISHING
¿QUÉ SON LAS ESTAFAS DE PHISHING POR VOZ O VISHING?
En nuestro acelerado mundo digital, las estafas han evolucionado más allá del phishing tradicional por correo electrónico. Ahora existe también una nueva amenaza conocida como “vishing” o phishing por voz. El vishing consiste en engañar a las personas por teléfono para extraerles información personal o dinero. Esta táctica se ha vuelto cada vez más sofisticada y requiere que las personas comprendan y se protejan de estas prácticas engañosas.
El vishing funciona a través de la ingeniería social, donde los estafadores se hacen pasar por entidades de confianza como bancos, agencias gubernamentales o soporte técnico. Usan la comunicación por voz para crear urgencia o infundir miedo, obligando a las víctimas a revelar detalles confidenciales sin verificar la legitimidad de la llamada.
Para evitarlas, es esencial que todos permanezcamos alerta y adoptemos prácticas que garanticen que la información personal permanezca segura frente a estas estafas en constante evolución.
EJEMPLOS DE ESTAFAS DE VISHING
En estas estafas, se hacen pasar por representantes de bancos, compañías de tarjetas de crédito u otras instituciones financieras. Por lo general, afirman que ha habido actividad sospechosa en tu cuenta o te ofrecen una promoción especial. Luego intentarán extraer tu información confidencial como números de cuenta, PIN o contraseñas.
Los estafadores se hacen pasar por empresas de tecnología conocidas como Microsoft o Apple y te informan de un problema con tu computadora o software. Pueden decirte que tu dispositivo ha sido infectado con un virus o que ha sido pirateado, después te ofrecen su ayuda para solucionar el problema de forma remota. Su objetivo es obtener acceso a tu computadora o engañarte para que pagues por servicios innecesarios.
En estas estafas, las personas que llaman se hacen pasar por agencias gubernamentales. Pueden amenazarte con acciones legales, deportación o suspensión de beneficios si no proporcionas información personal o pagas supuestas multas.
Los estafadores se aprovechan de la generosidad de las personas, haciéndose pasar por representantes de organizaciones benéficas legítimas. Llaman y solicitan donaciones, utilizando tácticas de alta presión o emocionales. Sin embargo, el dinero no va a la causa prevista, sino que llena los bolsillos del estafador.
Los estafadores te dicen que has ganado una lotería, un sorteo o un premio valioso, pero, te exigen pagar impuestos o tarifas por adelantado para reclamarlo.
Utilizan la emoción para presionarte a que des los datos de tu cuenta bancaria o envíes dinero mediante transferencias bancarias, pero apenas confirman la transacción, desaparecen.
¿CÓMO DETECTAR UNA ESTAFA DE VISHING?
Ten cuidado con las llamadas inesperadas, especialmente aquellas que dicen ser de bancos, agencias gubernamentales o soporte técnico. Las organizaciones legítimas normalmente no inician un contacto de la nada para solicitar información confidencial.
Los estafadores pueden manipular el identificador de llamadas para mostrar un número de apariencia legítima, haciendo que parezca que la llamada proviene de una fuente confiable.
Los estafadores de vishing a menudo crean una sensación de urgencia o miedo para presionar a las víctimas a que actúen de inmediato. Pueden afirmar que tu cuenta se ha visto comprometida, que hay un problema legal o que enfrentarás consecuencias si no cumples. ¡No te dejes llevar por la presión!
Ten cuidado si la persona que te llama te pide información personal o financiera, como números de cuenta, números de seguro social, contraseñas o PIN/OTP. Las organizaciones legítimas normalmente no solicitarán este tipo de información confidencial por teléfono.
Si la persona que llama te ofrece premios inesperados, premios de lotería o promociones especiales, pero te piden un pago o información personal por adelantado, es probable que se trate de una estafa.
Recuerda que los premios u ofertas legítimas no requieren que pagues ni proporciones detalles confidenciales para reclamarlos.
Presta atención al lenguaje y al tono que usa la persona que te llama. Los estafadores pueden usar guiones o tener una mala gramática. Es posible que eviten responder preguntas directamente o te brinden respuestas vagas cuando les preguntas por detalles.
Si no estás seguro de la legitimidad de una llamada, solicita una verificación. Cuelga y revisa de forma independiente la identidad de la persona que llama, puedes hacerlo poniéndote en contacto con las fuentes oficiales.
Si algo te parece extraño o demasiado bueno para ser verdad, confía en tus instintos y procede con cautela. No dudes en finalizar la llamada si te sientes incómodo.
PASOS A SEGUIR DESPUÉS DE UNA ESTAFA DE VISHING
- Si todavía estás hablando por teléfono con el estafador, finaliza la llamada de inmediato. No continúes ni proporciones información adicional.
- Si has revelado información confidencial, como contraseñas, números de cuenta o números de seguro social, toma medidas para proteger tus cuentas. Cambia las contraseñas y controla tus estados bancarios y de tarjetas de crédito para detectar cualquier actividad sospechosa.
- Informa a tu banco, compañía de tarjeta de crédito u otras instituciones financieras si has proporcionado información confidencial. Ellos te pueden ayudar a controlar tus cuentas para detectar actividad fraudulenta y pueden aconsejarte sobre los pasos a seguir.
- Comparte tu experiencia con amigos, familiares y miembros de la comunidad para generar conciencia sobre las estafas de vishing y a evitar que otras personas sean víctimas. Marca el número como spam, deja comentarios en Truecaller y anima a otros a hacer lo mismo.
- Si te preocupa un posible robo de identidad, considera registrarte en un servicio de monitoreo de crédito. Estos servicios pueden alertarte sobre cualquier actividad sospechosa.
- Es natural sentirte sorprendido, avergonzado o incluso enojado si te das cuenta de que has sido estafado. Sin embargo, es importante mantener la calma y centrarse en resolver la situación.
¿A QUIÉN DENUNCIAR DESPUÉS DE UNA ESTAFA DE VISHING?
Si estás en Colombia puedes reportar en:
- CAI virtual https://caivirtual.policia.gov.co,
- Fiscalia General de la Nación https://adenunciar.policia.gov.co/Adenunciar/Login.aspx?ReturnUrl=%2fadenunciar%2fdefault.aspx .
- O llamar a la línea telefónica nacional gratuita 122.
Y no olvides reportar el número en Truecaller para ayudar a proteger a otros del estafador.
Si estás en Chile puedes reportar en:
- Denuncia seguro
https://www.pdichile.cl/informaci%C3%B3n/denuncia-seguro#:~:text=Es%20una%20iniciativa%20de%20Gobierno,personas%20involucradas%20en%20alg%C3%BAn%20il%C3%ADcito. - O llamar a la línea 600 400 0101.
Y no olvides reportar el número en Truecaller para ayudar a proteger a otros del estafador.
Si estás en Perú puedes reportar en:
- La Policía Nacional del Perú (PNP) en la comisaría más cercana
Y no olvides reportar el número en Truecaller para ayudar a proteger a otros del estafador.
Si estás en Argentina puedes reportar en:
- La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales al teléfono: (54-11) 2821-0047. Correo electrónico: datospersonales@aaip.gob.ar.
- Llama a la línea 0800-555-5065 es un canal telefónico anónimo y gratuito del Ministerio de Seguridad de la Nación.
Y no olvides reportar el número en Truecaller para ayudar a proteger a otros del estafador.
Si estás en Uruguay puedes reportar en:
- La Fiscalía, en cualquier sede fiscal del país sin importar el lugar donde ocurrieron los hechos que se pretenden denunciar.
- En las Seccionales Policiales de todo el país.
- En el Departamento de Delitos Tecnológicos de la Dirección General de Lucha contra el crimen organizado, llamando al 2030 4625 o +59825999777
Y no olvides reportar el número en Truecaller para ayudar a proteger a otros del estafador.
Si estás en Ecuador puedes reportar en:
- Fiscalia general del Estado https://www.fiscalia.gob.ec/
- Llamando al 911 y pedir asistencia a la UNASE
Y no olvides reportar el número en Truecaller para ayudar a proteger a otros del estafador.
Conclusión
Recuerda que ser víctima de una estafa no tiene nada que ver con tu inteligencia ni con tu criterio. Los estafadores utilizan tácticas sofisticadas para manipular y engañar, incluso, a las personas más cautelosas. Si tomas medidas proactivas y buscas ayuda cuando la necesites, puedes mitigar el impacto de una estafa de vishing y trabajar para recuperar tu tranquilidad.